Método de compra

Antes de hacer tu compra, revisa esta información para garantizar que hagas de manera correcta tu proceso de adquirir un lote en nuestra tienda:

  1. Al ingresar a zerokitkatstore.com, asegúrate de entrar al apartado “catálogo” en el menú superior, ahí podrás ver la variedad de lotes de maquillaje que ofrecemos.
  2. Si buscas algún producto en específico da click al icono de lupa, para buscar el lote que desees.
  3. Al elegir los productos de tu interés, asegúrate de agregarlos al carrito.
  4. Una vez habiendo escogido tus productos, clickea en “comprar ahora” si es solo un producto, o ve a tu carrito y elige la opción “pagar” si son varios. 
  5. Habrás llegado a la página de pago, donde deberás llenar de forma completa todos y cada uno de los apartados acerca de tu dirección. Es importante que no olvides llenar el correo electrónico y el número de teléfono con tus datos, también debes asegurarte de que el resto de tus datos sean correctos, ya que una vez confirmando el pedido, estos no pueden cambiarse.
  6. Si al hacer tu pedido, en la sección de envío solo te da la opción del envío nacional con costo de 200$ MXN, elígelo. De lo contrario, debe aparecerte la opción “envío de 50 a 100 piezas” Al arrojar la última opción, deberás elegir esta, ya que esa opción solo aparece cuando tu pedido excede las piezas de la tarifa estándar. Si tu domicilio es zona extendida elige entonces la opción “envío de 50 a 100 piezas con zona extendida” o “envío de 0 a 50 piezas con zona extendida”.
    Es importante que seas honesta al pagar tu envío, ya que si no lo eres, este cobro se efectuará contactándote de manera privada, retrasando esto aún más tu pedido (ya que este no se irá hasta que recibamos el pago estipulado). 
  7. Elige tu método de pago, ya sea transferencia, depósito o tarjeta de débito/crédito, esto dependerá totalmente de ti. 
  8. Una vez hecho tu pago, este deberá de ir acompañado de su comprobante, su número de pedido y nombre registrado en la pagina, esto directa y únicamente al número de WhatsApp +52 81 13 94 60 98, encargado de recibir los pagos de pedidos en línea. 
    En tu comprobante de pago en OXXO deberá ir escrito en letra legible y con pluma tu nombre y número de pedido por la parte delantera inferior del ticket, de lo contrario, este no será tomado en cuenta.
     
    Todo pago (transferencia, depósito, pago con tarjeta) deberá ir acompañado de su comprobante digital o físico, adjuntando tu nombre completo y número de pedido, de lo contrario, este no será tomado en cuenta. 
  9. Enviando tu comprobante, ten paciencia; recibimos muchísimos mensajes y en ocasiones es difícil contestar todos inmediatamente. 
  10. Al verificar tu pago, la persona asignada te confirma tu número de pedido y te indica el día que este será llevado a paquetería (de 2 a 5 días hábiles). 
  11. Un día antes de que tu pedido sea llevado a paquetería, te llegará un mensaje por WhatsApp o correo electrónico por parte de Skydropx, adjuntándote tu número de rastreo. 
  12. Con este número te diriges al apartado de “rastrear mi paquete” en estafeta.com, ingresas tu número de rastreo y revisas en qué proceso se encuentra tu pedido. 
  13. Esperas de 2 a 5 días hábiles y listo, ¡habrás recibido tu paquete!